아마존 FBA vs FBM 차이점

아마존에서 판매할 때, FBA (Fulfillment by Amazon) 와 FBM (Fulfillment by Merchant) 두 가지 주요 주문 처리 방식이 있어 헷갈려 하는 사람들이 있어 간단히 정리 해 볼께! 😃👇

 

1. FBA (Fulfillment by Amazon)

아마존이 주문 처리, 배송, 고객 서비스까지 대신해 주는 방식

✅ 특징

• 판매자는 제품을 아마존 물류센터(Fulfillment Center)에 보내기만 하면 됨
• 아마존이 보관, 포장, 배송, 반품 및 고객 서비스를 담당
• 프라임(Prime) 회원들에게 무료 빠른 배송 혜택 제공
• Buy Box(구매 버튼) 획득 가능성이 높아짐

✅ 장점
✔ 아마존이 물류를 대신 처리해 줘서 운영 부담 감소
✔ 프라임 혜택으로 매출 증가 가능성
✔ 아마존의 강력한 고객 서비스 제공

🚫 단점
✘ FBA 수수료(보관료, 배송비 등) 발생 → 수익률 감소 가능성
✘ 물류센터 보관료가 높아질 수 있어 회전율이 낮은 제품은 부담
✘ 재고 관리가 까다로울 수 있음

 

2. FBM (Fulfillment by Merchant)

판매자가 직접 주문 처리, 배송, 고객 서비스까지 모두 담당하는 방식

✅ 특징

• 판매자가 제품을 보관하고 직접 배송
• 고객 주문이 들어오면 판매자가 포장 및 출고
• 고객 서비스 및 반품도 판매자가 직접 처리

✅ 장점
✔ 수수료 절감 (FBA 수수료 없음)
✔ 재고 관리 자유로움 (보관 비용 부담 적음)
✔ 제품의 브랜드 및 포장 커스터마이징 가능

🚫 단점
✘ 배송 속도가 느릴 수 있음 (프라임 배송 없음)
✘ 고객 대응 및 반품 처리를 직접 해야 함 (시간 소요)
✘ Buy Box 경쟁에서 불리할 수 있음

 

FBA vs FBM 비교 정리

구분	FBA (Fulfillment by Amazon)	FBM (Fulfillment by Merchant)
주문 처리	아마존이 배송 및 반품 담당	판매자가 직접 배송 및 반품 처리
보관 및 물류	아마존 물류센터 사용	판매자 직접 보관
Buy Box 경쟁력	높음 (아마존 물류 시스템 이용)	낮음 (배송 속도 불리)
배송 속도	빠름 (프라임 혜택 가능)	상대적으로 느림
비용	FBA 수수료 있음	보관료 없음, 배송비 부담
고객 서비스	아마존이 처리	판매자가 직접 처리
적합한 경우	대량 판매, 빠른 배송이 중요한 경우	마진 확보, 커스텀 포장이 필요한 경우

 

FBA vs FBM, 어떤 걸 선택해야 할까?

 

FBA에 어울리는 제품

✅ 작고 가벼운 제품 → 배송비 & 보관료 절약
✅ 회전율 높은 제품 → 재고가 오래 쌓이면 FBA 보관료가 부담됨
✅ 프라임 멤버가 많이 찾는 제품 → 빠른 배송이 중요함
✅ 반품 가능성이 낮은 제품 → 아마존이 반품 처리해주지만, 반품율 높은 제품(FBA 수수료+추가 비용) 피하는 게 좋음

• 핸드폰 액세서리 (케이스, 충전기, 케이블)
• 건강 보조제, 비타민
• 작은 전자기기 (이어폰, 스마트워치 액세서리)
• 생활용품 (칫솔, 필터, 물병)
• 패션 & 의류 (특히 티셔츠, 양말, 모자)

FBM에 어울리는 제품

✅ 부피 크고 무거운 제품 → FBA는 보관료가 비싸서 FBM이 유리함
✅ 맞춤형 or 브랜드 포장이 중요한 제품 → 직접 포장 & 배송 가능
✅ 소량 판매하거나 마진이 적은 제품 → FBA 수수료 절감
✅ 고객 서비스 & 반품을 직접 컨트롤하고 싶은 경우

• 가구 (테이블, 의자 등)
• 운동 기구 (덤벨, 요가 매트)
• 핸드메이드 제품
• 맞춤 제작 제품 (커스텀 의류, DIY 키트)
• 부피 큰 전자제품 (프린터, 모니터)

정리하자면 FBA는 작은데 잘 팔리는 제품, 빠른 배송이 중요한 제품, FBM는 크거나 무거운 제품, 직접 포장 & 컨트롤이 필요한 제품으로 볼 수 있어."내가 직접 배송할 수 있나? 아마존이 대신 해주는 게 낫나?" 이걸 기준으로 보면 쉽게 판단할 수 있어! 😃